Barnets rätt att klaga och få upprättelse

Svar om att kunna lämna klagomål

Domstolar och myndigheter måste tänka på barnets rättigheter när de fattar beslut. Ibland kanske ett barn upplever att ett beslut som påverkar barnet är fel, eller att någon inte har lyssnat. Då finns det vissa möjligheter att klaga på beslutet eller att lämna uppgifter om missförhållanden eller göra en anmälan. Beroende på vad det handlar om är det olika hur ni kan göra. Här finns information och vart ni kan vända er beroende på vilken situation det gäller:

• Barnet är missnöjd med socialtjänsten

  Socialtjänsten (SOC): Socialtjänsten hjälper barn och unga som har det svårt hemma eller som gör saker som inte är bra för dem. Om ni inte tycker att socialtjänsten har hjälpt er tillräckligt, kan ni klaga till kommunen.

  Här hittar du kontaktuppgifter till alla Sveriges kommuner

  VIll du veta mer om socialtjänstens roll: Koll på Soc

  Inspektionen för vård och omsorg (IVO): Till IVO kan ni anmäla om socialtjänsten inte fungerar som den ska. Ni kan vända dig till samma ställe om ni har en fråga, ett tips eller en fundering om socialtjänst och sjukvård.

  Berätta för IVO - Barn och ungdomar

  Statens institutionsstyrelse (SiS): Om barnet bor på ett särskilt ungdomshem har ni rätt att klaga om vården inte fungerar. Ni kan vända er till någon på hemmet, exempelvis barnets kontaktperson eller använda SiS egen klagomålsfunktion om något känns fel.

  Läs mer om barnets möjligheter att klaga

  SiS vill veta

   

• Barnet är missnöjd med vården

  Patientnämnden: Om barnet tycker att vården inte lyssnat på vad det har att säga eller inte behandlat barnet rätt, kan ni kontakta patientnämnden där barnet bor. De kan hjälpa er om något gått fel inom vården.

  Patientnämnden

  Inspektionen för vård och omsorg (IVO): Till IVO kan ni anmäla om socialtjänsten inte fungerar som den ska. Ni kan vända dig till samma ställe om ni har en fråga, ett tips eller en fundering om socialtjänst och sjukvård.

  Berätta för IVO - Barn och ungdomar

  Statens institutionsstyrelse (SiS): Om barnet bor på ett särskilt ungdomshem har ni rätt att klaga om vården inte fungerar. Ni kan vända er till någon på hemmet, exempelvis barnets kontaktperson eller använda SiS egen klagomålsfunktion om något känns fel.

  Läs mer om barnets möjligheter att klaga

  SiS vill veta

• Barnet inte får rätt hjälp i skolan eller känner att skolan inte gör sitt jobb

  Kontakta kommunen eller skolans styrelse: Om barnet går i en kommunal skola kan ni kontakta kommunen där barnet bor. Går barnet i en fristående skola kan ni vända er till skolans styrelse. De ansvarar för att allt fungerar som det ska.

  Hitta din kommun

  Skolinspektionen: Om skolan inte följer reglerna kan ni klaga hos Skolinspektionen. De ser till att skolorna sköter sig och att alla barn får en trygg och bra skolgång.

  Skolinspektionen

  Barn- och elevombudet (BEO): Om barnet blir mobbat eller orättvist behandlad i skolan kan ni kontakta BEO, som jobbar för att skydda elevernas rättigheter.

  BEO

  Specialpedagogiska skolmyndigheten (SPSM): Om barnet har en funktionsnedsättning eller behöver särskilt stöd i skolan kan ni få hjälp av SPSM. De arbetar för att alla ska få rätt stöd och hjälp i sin utbildning.

  SPSM

  Skolväsendets överklagandenämnd (ÖKN): Om barnet vill överklaga ett beslut som gäller beslut om åtgärdsprogram, barnets skolplacering eller behörighet till gymnasiet kan ni kontakta ÖKN. De fungerar ungefär som en domstol för skolbeslut.

  ÖKN

• Barnet har varit med om något brott

  Polismyndigheten: Polisen hjälper barnet om det behöver skydd eller vill anmäla ett brott. Polisen kan även hjälpa till i frågor om pass eller ID-kort.

  Polisens information för barn och unga

  Brottsoffermyndigheten: Hos Brottsoffermyndigheten kan ni få information om barnets rättigheter när det blivit utsatt för brott. I vissa fall kan ni också få hjälp med pengar som ersättning för vad som har hänt.

  Jag vill veta - för barn och unga 

   

• Barnet har frågor om om asyl och migration

  Migrationsverket: De bestämmer om ett barn, ensamt eller med en familj, får stanna i Sverige, vem som får komma hit på besök och om barnet får svenskt medborgarskap. Om ni har frågor om barnets ansökan kan ni kontakta dem.

  Migrationsverkets sida för barn och unga

• Barnet har frågor om domstolarnas roll

  I Sverige finns det olika typer av domstolar som hanterar olika sorters ärenden. Till exempel, om föräldrar inte kan komma överens om vårdnaden eller umgänget med barn, kan en domstol fatta beslut om detta. Domstolar avgör också om ett barn behöver tas om hand av socialtjänsten enligt en lag som kallas LVU, lagen om vård av barn och unga. Vid brottmål bestämmer domstolen om någon är skyldig och vilket straffet ska bli. Alla inblandade personer får ge sina synpunkter innan ett beslut tas. Om någon är missnöjd med beslutet, finns det ofta möjlighet att överklaga till en högre domstol för en ny prövning.

  Här finns mer information om vilka frågor domstolarna kan avgöra i och hur det går till

  Här kan du hitta de olika domstolarna 

• Barnet känner sig diskriminerad

  Vart kan vi vända oss om barnet upplever att det har blivit orättvist behandlad och diskriminerad?

  Diskrimineringsombudsmannen (DO): DO jobbar för att alla ska ha samma rättigheter och möjligheter. Ni kan kontakta dem om barnet känner att det blivit sämre behandlad än andra på grund av dess identitet.

  Information för barn och unga om diskriminering

• Barnet har behandlats fel av en myndighet

  Vart kan vi vända oss om ett barn tycker att någon på en myndighet har behandlat det dåligt eller gjort fel?

  Justitieombudsmannen (JO): JO undersöker om myndigheter har gjort fel. Ni kan skicka in en anmälan om ni tycker att en myndighet inte har lyssnat på barnet eller inte behandlat barnet rätt.

  Kontakta Justitieombudsmannen (JO)